الخطوط الجوية العربية السعودية، التي تعد الشركة الوطنية للطيران في المملكة، تعتبر من أبرز الأعضاء في الاتحاد العربي للنقل الجوي، ويقع مقر عملياتها الرئيسي في مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة.
إلى جانب ذلك، تمتلك الشركة فروعًا تشغيلية أخرى في مطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الملك فهد الدولي بالدمام، ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز في المدينة المنورة، بالإضافة إلى مطار أبها الإقليمي.
تاريخ الخطوط الجوية العربية السعودية
- انطلقت مسيرة الخطوط السعودية بعد اللقاء التاريخي بين الملك عبد العزيز والرئيس الأمريكي فرانكلين روزفلت، حيث أهدى الرئيس الأمريكي الملك عبد العزيز طائرة من طراز دي سي 3، والتي كانت النقطة الأولى لتأسيس الشركة.
- بدأت الخطوط السعودية خدماتها بتشغيل رحلات نقل الركاب بين الرياض وجدة والظهران، وتم تعزيز أسطولها عبر نحو 72 عامًا، مما جعلها واحدة من كبار شركات الطيران في منطقة الشرق الأوسط والعالم.
مميزات الحجز مع الخطوط الجوية السعودية
- تقديم مجموعة متنوعة من الوجهات في الرحلات المحلية والدولية، بالإضافة إلى أسطول جوي حديث.
- توفير وسائل سهلة لإجراءات الحجز والإلغاء، فضلاً عن بطاقات صعود الطائرة.
- جودة ممتازة للطعام المقدم على متن الرحلات، خاصة الرحلات الطويلة.
- إمكانية التسوق على متن الطائرة مع خيارات متنوعة.
- صنع صالات خاصة لركاب درجة الأعمال والدرجة الأولى.
- برنامج الولاء المعروف باسم “الفرسان” الذي يتيح للركاب الاستفادة من مزايا متعددة.
- تنوع المحتوى الترفيهي المتوفر على متن العديد من طائراتها.
- تتميز الخطوط السعودية بأداء عمليات نشط، حيث تنطلق طائرة كل 3 دقائق، وتوجه رحلاتها لأكثر من 102 وجهة في قارات آسيا، وأوروبا، وأفريقيا، وأمريكا الشمالية، والشرق الأوسط.
المطارات الرئيسية للخطوط السعودية
تبدأ الخطوط السعودية عملياتها من ثلاثة مطارات رئيسية:
- مطار الملك عبد العزيز في جدة.
- مطار الملك خالد في الرياض.
- مطار الملك فهد في الدمام.
الجوائز العالمية التي حصلت عليها الخطوط الجوية السعودية
حازت الخطوط السعودية على العديد من الجوائز العالمية على مر السنين، والتي تم منحها من قبل عدد من شركات الطيران الأجنبية ومجلات متخصصة في مجال الطيران، بالإضافة إلى هيئات دولية ذات صلة بصناعة النقل الجوي. ومن أبرز هذه الجوائز:
- حازت الموقع الرسمي للخطوط السعودية على جائزة أفضل خدمة عبر الإنترنت وخدمة التجوال الدولي المقدمة من شركة ONAIR في عام 2014.
- نال الخطوط السعودية جائزة أفضل شركة طيران في منطقة الشرق الأوسط من مجلة أرابيان بيزنس في دبي عام 2013.
- حصلت على جائزة الجودة التي قدمتها مجلة الخدمات الجوية الأمريكية في عام 2000.
درجات السفر في الخطوط السعودية
الدرجة الأولى
- يستمتع المسافر في الدرجة الأولى بخدمات فاخرة، حيث تُقدم له القهوة العربية كجزء من تجربة الترحيب.
- بالإضافة إلى تذوق مجموعة من الأطباق والمقبلات ذات الجودة العالية.
- يستفيد الراكب من نظام ترفيهي يتضمن مجموعة متنوعة من المحتويات المرئية.
- مع حجز تذاكر الدرجة الأولى، يتلقى الراكب حقيبة هدايا تحتوي على مستلزمات تضمن الراحة خلال الرحلة وأدوات تجميلية.
- المقاعد مريحة وتتيح للركاب التحكم بها الكترونيًا.
درجة الأعمال
- تم تصميم درجة الأعمال بمعايير تلبي احتياجات رجال الأعمال، حيث توفر لهم مستوى من الراحة يمكنهم من إتمام أعمالهم أثناء الرحلة.
- كذلك يحصل الركاب على مزايا مماثلة لتلك التي يحصل عليها ركاب الدرجة الأولى، مع بيئة مؤهلة للعمل.
درجة الضيافة
- تتميز درجة الضيافة بجودة الخدمات المقدمة التي تنافس الدرجات المشابهة في شركات الطيران الكبرى.
- تتميز بمقاعد مريحة مزودة بتقنيات حديثة لضمان راحة الركاب، بالإضافة إلى توفر وسائل الترفيه والاتصالات.
- يحصل الركاب في رحلات معينة على هدايا صغيرة، تشمل أدوات تسهل لهم الراحة أثناء الرحلة، وكذلك مجموعة متنوعة من الوجبات على الرحلات الطويلة سواء كانت محلية أو دولية.
سياسة الأمتعة للرحلات المحلية
- يسمح لكل راكب في درجة الضيافة بحمل قطعة واحدة لا تتجاوز وزنها 25 كيلوغرامًا.
- يمكن لركاب الفئتين الأولى والأعمال حمل قطعتين من الأمتعة بحد أقصى لكل قطعة 25 كيلوغرامًا.
- يتاح لكل طفل رضيع حمل قطعة واحدة مجانية لا تزيد عن 10 كيلوغرام، بغض النظر عن درجة السفر.
- يمكن للعملاء من حاملي بطاقات الفرسان الذهبية والفضية، وعملاء سكاي تيم حاملي بطاقات النخبة بلس والنخبة، حمل قطعة إضافية مجانية بحد أقصى 23 كيلوغرامًا، إضافة إلى الأمتعة المسموح بها تبعًا لدرجة السفر.
- يجب ألا تقل أبعاد أي قطعة عن 158 سم.
- يسمح للعملاء في الدرجات الأولى والأعمال بحمل حقيبة يد لا تزيد عن 115 سم.
- كما يُسمح لهم بحمل حقيبة مستندات لا تزيد عن 100 سم، شرط أن لا يتجاوز الوزن الإجمالي 9 كيلوغرامات.
- في درجة الضيافة، يسمح للركاب بحمل حقيبة يد بحجم لا يتعدى 115 سم، بحد أقصى للوزن 7 كيلوغرام.
- بالإضافة إلى اليسمح لهم بحمل مجموعة من المقتنيات الشخصية كالمعاطف، وكاميرات صغيرة، وكتب، وأكياس يد نسائية، وألعاب من أجل الأطفال أو طعامهم.
سياسة الأمتعة للرحلات الدولية
- يسمح لركاب درجة الضيافة بحمل قطعتين بحد أقصى لكل قطعة 23 كيلوغرامًا.
- يمكن لركاب الدرجتين الأولى والأعمال حمل قطعتين بحد أقصى 32 كيلوغرام لكل قطعة.
- يتاح للطفل الرضيع حمل قطعة واحدة مجانية لا تتجاوز 10 كيلوغرام، بغض النظر عن درجة السفر.
- يمكن للركاب حاملي بطاقات الفرسان الفضية والذهبية وعملاء سكاي تيم الذين يسافرون في الدرجتين الأولى والأعمال حمل قطعة إضافية مجانية بحد أقصى 32 كيلوغرام.
- بجانب الأمتعة المسموح بها مجانًا تختلف وفقًا لدرجة السفر، فإذا كان الراكب في درجة الضيافة، يمكنه حمل قطعة إضافية مجانية بحد أقصى 23 كيلوغرام.
- يسمح للراكب الذي يعاني من الفشل الكلوي في جميع الدرجات حمل 3 قطع إضافية مجانية.
- يجب ألا تزيد أبعاد أي قطعة عن 158 سم.
- يسمح للمسافرين في الدرجتين الأولى والأعمال حمل حقيبة يد لا تزيد أبعادها عن 115 سم، وكذلك حقيبة مستندات بحد أقصى 100 سم، على ألا يتجاوز الوزن الإجمالي 9 كيلوغرام.
- يسمح للركاب في درجة الضيافة بحمل حقيبة يد بحجم 115 سم، وزنها 7 كيلوغرام، إلى جانب المقتنيات الشخصية التي يتم ذكرها بالتفصيل سابقًا.